Política de Privacidad – Aliado Clínico
Última actualización: 09/02/2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Aliado Clínico (en adelante, “Aliado Clínico”, “nosotros” o “la Plataforma”) recolecta, usa, almacena y protege los datos personales de las personas que utilizan nuestros servicios.
Aliado Clínico trata datos personales conforme a la Ley N° 25.326, su reglamentación y normas complementarias de la República Argentina.
1. Quiénes somos
- Titular / Responsable: [Razón Social / Nombre]
- CUIT: [COMPLETAR]
- Domicilio: [COMPLETAR]
- Contacto: info@aliadoclinico.com
2. A quiénes aplica
- Profesionales de la salud que usan la Plataforma.
- Clínicas e instituciones que usan la Plataforma.
- Pacientes que interactúan con la Plataforma para gestionar turnos, atención y/o comunicaciones vinculadas a la práctica profesional.
3. Qué datos recolectamos
a) Datos brindados al registrarte o usar la Plataforma
- Profesionales: nombre, correo electrónico, teléfono, matrícula y datos profesionales, datos del consultorio o institución.
- Pacientes: nombre, documento (si se solicita), fecha de nacimiento (si se solicita), correo, teléfono, cobertura médica y otros datos necesarios para la atención.
- Datos administrativos: información de suscripción, facturación y planes contratados.
b) Datos de salud / datos sensibles
- Historia clínica y notas de evolución.
- Recetas electrónicas.
- Estudios y archivos adjuntos.
- Diagnósticos, tratamientos, antecedentes y otra información clínica cargada por el profesional o la institución.
La información clínica es cargada por los profesionales y/o instituciones en el marco de la atención y se utiliza exclusivamente para los fines propios del servicio.
c) Datos recolectados automáticamente
- Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador.
- Dirección IP aproximada y país o región.
- Fechas, horarios de acceso y acciones realizadas dentro de la Plataforma.
- Registros técnicos para diagnóstico de errores y seguridad.
4. Para qué usamos la información
- Administrar cuentas y accesos.
- Gestionar turnos, consultas y comunicaciones asistenciales.
- Habilitar funcionalidades clínicas (historias clínicas, recetas, estudios).
- Brindar soporte y asistencia.
- Gestionar suscripciones, pagos y facturación.
- Mejorar la Plataforma, prevenir fraudes y reforzar la seguridad.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
5. Base legal y consentimiento
El uso de la Plataforma implica el tratamiento de datos personales y, cuando corresponda, datos sensibles de salud, con el consentimiento del titular y/o conforme a las habilitaciones legales aplicables.
Los profesionales e instituciones declaran contar con las autorizaciones necesarias para cargar y tratar información de pacientes en la Plataforma.
6. Con quién compartimos la información
- Proveedores de servicios (hosting, correo, pagos, soporte), bajo acuerdos de confidencialidad.
- Servicios de terceros integrados, cuando sea necesario para la funcionalidad habilitada por el usuario.
- Autoridades competentes, por obligación legal.
- Para proteger derechos, seguridad e investigar fraudes o incidentes.
Aliado Clínico no vende datos personales.
7. Transferencias internacionales y almacenamiento
Los datos pueden almacenarse en servidores ubicados en Argentina o en el exterior, y ser tratados por proveedores que operen en distintas jurisdicciones.
En caso de transferencias internacionales, se adoptarán medidas razonables para proteger la información conforme a la normativa aplicable.
8. Seguridad de la información
- Controles de acceso por usuario.
- Registros de actividad.
- Medidas técnicas y organizativas de resguardo.
Ningún sistema es completamente infalible. Recomendamos no compartir credenciales, usar contraseñas seguras y cerrar sesión en equipos compartidos.
9. Retención de datos
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y resolver disputas.
10. Derechos de los titulares
Los titulares pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión conforme a la Ley 25.326.
“El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses… La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control.”
11. Menores de edad
La Plataforma no está dirigida a menores sin la intervención de adultos responsables y el marco asistencial correspondiente.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política. La versión vigente estará disponible en el sitio y el uso posterior implica aceptación.
13. Contacto
Para consultas de privacidad:
info@aliadoclinico.com